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PNB 전주 본점에서 직접 운영하는 본점 사이트 입니다


SINCE 1951

고객센터


PNB C/S고객센터 전화번호 안내

  • 전화주문을 원하시는분은 본점으로 문의해 주세요
  • 063-285-6666
  • 온라인 쇼핑몰주문 관련문의는 전용콜센터로 문의하세요
  • 063-283-2727

FAQ

HOME > 고객센터 > FAQ

FAQ 목록

  • 11

    [배송안내] 상품배송기간

    고객님께서 주문하신 상품은 입금 확인 후 배송해드리며, 배송기간은 출고일로부터 약 1~3일정도 소요됩니다. 산간벽지나 도서산간, 제주도는 배송이 2~3일 더 소요될 수 있습니다.
  • 10

    [배송안내] 상품 배송비 안내

    택배사는 우체국택배이며 50,000원 미만 구매 시 배송비 3,000원이 추가됩니다. (전국동일)
  • 9

    [매장안내] PNB는 직영매장만 운영됩니다.

    PNB는 직영매장에서만 운영되며 다른 체인점이나 상품공급은 일체하지 않습니다.
    PNB의 제품에는 PNB마크가 있습니다.
    꼭 확인 후 구매해주세요!
  • 8

    [PNB 상품안내] PNB 유사상품 피해 안내

    최근 유사상품으로 인한 피해, 문의접수가 늘고 있습니다.
    PNB는 1951년 풍년제과로 시작하여 60년동안 3대째 가업으로 그 맛을 계승해오고 있는 지역 베이커리 입니다.
    PNB에서는 역사와 전통을 이어가기 위해 3대를 이어온 PNB만의 오리지널 레시피로 맛있는 수제빵을 만들고 있습니다.
    PNB는 직영매장에서만 운영되며 다른 체인점이나 상품공급은 일체하지 않습니다.
    공식 PNB 상품만 보장이 가능하므로 주의해주세요.
  • 7

    [PNB 상품안내] PNB 유사상품 문의에 대한 답변

    PNB의 유사상품과 관련하여 지속적으로 들어오는 문의에 대한 답변입니다.

    Q. PNB와 타 업체와의 차이점은?
    1951년, 전주에 문을 연 풍년제과를 가족들이 이어오고 있는곳은 PNB뿐입니다. 여러 갈등이 원인이되어 ‘풍년제과’ 상호를 가족이 아닌 다른 업체에서 사용하게 되었지만 PNB는 원조 풍년제과의 전통과 레시피를 고스란히 이어오고 있습니다.

    Q. PNB초코파이와 같은 공장에서 만든제품이라고 들었습니다.
    PNB는 ‘수제’로 만들고 있으며 절대 PNB가 아닌 다른곳에서 판매, 공급하지 않습니다.

    Q.PNB초코파이와 똑같은 레시피로 만든 제품이라고 하시던데요.
    PNB는 고유한 레시피를 절대 공유하지 않습니다. 2대 강현희 사장님께서 직접 개발한 제품으로 수제 초코파이의 맛과 모양, 레시피는 PNB가 원조 입니다.
  • 6

    [PNB 상품안내] PNB 상품 대량구매 안내

    대량구매를 원하시는 고객님들께서는 본점 고객센터(063-285-6666)로 연락주시면 친절하게 상담드리겠습니다.
  • 5

    [PNB 상품안내] 상품 포장안내

    PNB 상품을 구매하시면 상품의 크기에 맞는 PNB 박스에 정성껏 포장하여 배송됩니다.
  • 4

    [PNB 고객센터] PNB 본점안내

    PNB 본점 / 전라북도 전주시 완산구 팔달로 180(경원동 1가 40-5), T.063-285-6666
  • 3

    [PNB 고객센터] 고객센터 안내

    PNB 상담전화번호 및 택배발송시간
    PNB 본점 063-285-6666,
    PNB 본점(별관) 063-283-2727
    월 - 금요일 : am09:00- pm 06:00
    전화상담은 토요일, 일요일과 국가공휴일은 쉽니다.
    본점 매장운영은 연중무휴 입니다.
    우체국 택배 발송시간 월 - 금요일 : am09:00- pm 04:00 토요일, 일요일,국가공휴일은 쉽니다.
  • 2

    [교환/반품/환불] 주문취소 안내

    인터넷으로 주문하신경우 발송전에 한해 고객센터로 전화(063-283-2727) 주시면 주문을 취소해 드립니다.

  • 1

    [교환/반품/환불] 교환 및 반품 안내

    상품의 개봉으로 상품 가치 훼손시에는 교환 및 반품이 불가능하오니 양해부탁드립니다. 

    또한 고객님 변심에 의한 교환, 반품은 고객님께서 배송비를 부담하셔야 합니다.